smart.monitoring : l'agilité à la rencontre de la tradition

Tout le monde parle des notions d'Industrie 4.0, de Big Data et d'Internet des objets et BMA s'y intéresse aussi. Afin d'être toujours en avance même à l'ère du numérique et d'offrir à nos clients une plus-value pour leurs installations, nous avons lancé il y a deux ans le développement d'une plate-forme numérique globale : smart4sugar. Elle sert de base à tous les services numériques de BMA.

Le premier service actuellement implémenté est smart.monitoring. Il permet aux responsables des sucreries de recueillir en direct, dans le monde entier et à toute heure, les données d'exploitation de leurs centrifugeuses, d'en tirer les renseignements importants et de toujours garder un œil sur les messages et les alarmes.

Développer son propre logiciel est quelque chose de nouveau pour BMA et est nettement différent de l'étude et de la conception des machines et des installations. Nous sommes donc délibérément sortis des sentiers battus pour smart.monitoring :

• Nous travaillons dans des équipes transverses ;
• Pour communiquer entre plusieurs sites, nous utilisons des outils modernes comme Microsoft Teams ;
• La méthode Agile Scrum sert de base au développement ;
• Nous définissons les objectifs et les transposons dans les délais impartis (itération).

Transverse signifie pour nous que chaque membre de l'équipe est spécialisé. Tous travaillent ensemble à la réalisation d'un objectif. L'équipe regroupe toutes les compétences nécessaires pour atteindre cet objectif. Nous évitons ainsi de prétendre que chacun doit pouvoir tout faire.

La coopération de l'équipe est grandement facilitée par Microsoft Teams, Tous les participants disposent à tout moment de tous les documents du projet. Les fichiers sont stockés dans le cloud et toutes les discussions y sont consignées. L'outil permet d'associer les collègues d'autres sites lors des réunions en ligne.

L'approche différente en matière de construction de machines et de développement de logiciels a été au début inhabituelle pour BMA. Nous avons relevé ce défi, défini les processus nécessaires que nous avons implémentés avec succès. Avec le développement Agile, l'important est de remettre régulièrement en question ses propres procédures afin d'améliorer la collaboration et de la rendre plus efficace. Nous avons ainsi pu par exemple faire passer la durée des réunions de concertation de quatre heures à une heure et demie.

Nous utilisons la méthode Agile Scrum pour développer smart.monitoring. C'est une manière de procéder qui vient de la gestion de projet et de produit. Elle a été à l'origine conçue pour développer des logiciels, mais peut être aussi appliquée à d'autres projets.

Le modèle définit de brèves étapes de développement de trois semaines où les concepteurs travaillent de façon concentrée sur leurs missions spécifiques. Les thèmes sont définis et priorisés avant le début des itérations. Les concepteurs ne sont ainsi pas distraits par de nouvelles demandes ou des exigences de dernière minute. Malgré tout, le traitement des changements survenus n'est pas repoussé et il reste justement du temps pour réagir vite.

Avec cette méthode, nous garantissons toujours un résultat visible au bout de trois semaines, afin de mettre à la disposition des utilisateurs de nouvelles fonctionnalités et d'avoir leurs réactions.

La réaction des utilisateurs de smart.monitoring est généralement positive. Le récapitulatif détaillé de la centrifugeuse et l'aperçu des données des machines apportent beaucoup d'avantages. Les suggestions d'amélioration et les souhaits des utilisateurs sont notamment plus précieux que les bonnes réactions et permettent à BMA d'offrir exactement les services numériques dont les opérateurs ont besoin.

Vous trouverez ici d'autres informations sur smart.monitoring et un accès à la démonstration du tableau de bord en ligne.