FAQ

Im Online-Dashboard kann die Darstellung zwischen SI-Einheiten und dem imperialen System ausgewählt werden.

Ja, klicken Sie hier, um das Registrierungsformular aufzurufen und die Login-Daten per E-Mail zu erhalten.

Grundsätzlich ist keine Software-Installation notwendig. Der Service smart.monitoring wird über den Internetbrowser aufgerufen.

Der Demo-Zugang ist kostenlos. Sie müssen sich lediglich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren, um einen Zugang zu erhalten.

Mit nahezu jedem Smartphone, Tablet oder Desktop-PC kann smart.monitoring aufgerufen und genutzt werden. Eine uneingeschränkte und stabile Internetverbindung wird vorausgesetzt. Wird ein Internetbrowser verwendet, der nicht von smart.monitoring unterstützt wird, kann es zu Einschränkungen in der Darstellung und Bedienung des Dashboards kommen.  

Der Service smart.monitoring ist ein Teil der smart4sugar-Plattform von BMA. Es werden Betriebsdaten der Zentrifuge live in ein Online-Dashboard übertragen und analysiert. Diese Daten sind jederzeit und weltweit verfügbar. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Produktion, grenzen Sie sich zum Wettbewerb ab und vermeiden Sie Qualitätseinbußen.

Die Daten der smart4sugar Plattform werden in der Microsoft Azure Cloud gespeichert und mit den aktuellsten Sicherheitsstandards geschützt.

Auf dem Dashboard stehen verschiedene Betriebsdaten der Zentrifuge zur Verfügung. Je nach Abo-Modell können unterschiedliche Kennzahlen abgerufen werden. Unter anderem: Chargenzeit, Füllzeit, maximaler Füllstand, Drehzahl, Zuckermenge und Energieverbrauch. Darüber hinaus werden Meldungen, Warnungen und Alarme der Zentrifuge dargestellt.

Im ersten Schritt bieten wir smart.monitoring für die diskontinuierliche Zentrifuge der E-Serie an. Die Anbindung an smart.monitoring von weiteren Maschinen und Ausrüstungen von BMA sind in Planung. Wenn Sie wissen wollen, ob Ihre Zentrifuge kompatibel zu smart.monitoring ist, kontaktieren Sie uns hier.

Die Anzahl unterscheidet sich je nach abgeschlossenem Abonnement.

Basic: 5 Zentrifugen

Pro: 8 Zentrifugen

Premium: Unbegrenzt*

*Auf Anfrage

Die Anzahl der Nutzer unterscheidet sich je nach abgeschlossenem Abonnement:

Basic: 5 Nutzer inkl. Kundenadministrator*

Pro: 7 Nutzer inkl. Kundenadministrator*

Premium: Unbegrenzt

*Kontaktieren Sie uns für weitere Nutzer.

Smart.monitoring steht derzeit für die diskontinuierlichen Zentrifugen der E-Serie zur Verfügung. Kontaktieren Sie smart.monitoring@bma-worldwide.com, ob Ihre Zentrifuge für smart.monitoring geeignet ist.

Die aktuelle Zentrifugengeneration von BMA wird bereits mit einem Router für die Datenübertragung von smart.monitoring ausgeliefert. In diesem Fall entstehen keine Umbaumaßnahmen.

Für die Nachrüstung von smart.monitoring müssen möglichen Umbaumaßnahmen geprüft werden.

Die Preisübersicht zu smart.monitoring finden Sie hier.

Das Dashboard ist in folgenden Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Russisch und Chinesisch.

Ja, die Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Bei der Sicherheit setzen wir auf die modernste Verschlüsselungstechnik durch Microsoft Azure.

Der Service ist jederzeit und weltweit online erreichbar. Die Erreichbarkeit ist vorbehaltlich zu Einschränkungen oder Restriktionen der Internetverbindung in  Ländern, auf die BMA keinen Einfluss hat. Eine stabile Internetverbindung wird vorausgesetzt. 

Nach der Freischaltung von smart.monitoring können Sie sich in das Dashboard unter www.smart4sugar.com einloggen.

Nach der Bestellung einer Zentrifuge und Inbetriebnahme der E-Serie erhalten Sie die Zugangsdaten per E-Mail.

Ja. Je nach abgeschlossenem Abonnement unterscheidet sich die Dauer der abgerufenen Daten. Details dazu finden Sie hier in unserer Leistungsbeschreibung.