Nicht nur, dass BMA mit Engineering, Ausrüstung und Inbetriebnahme großen Anteil am Aufbau der neuen Raffinerie von Dhaka Sugar in Bangladesch hat. Wir sind auch für die Schulung des Teams verantwortlich, das die Fabrik mit einer Verarbeitungskapazität von 3.000 Tonnen pro Tag bedienen wird. Zum Start hat das Training unter besonderen Bedingungen stattgefunden – als Remote-Schulung.
BMA-Online-Schulung der besonderen Art
Das Training ist in vier Blöcken aufgeteilt: Grundlagen und Prozess, Ausrüstungen und Instrumentierung, Automatisierung und Betrieb und zum guten Schluss die Vertiefung von Ausrüstung, Automatisierung und Betrieb. Im Mittelpunkt stehen alle Prozessstationen in der Fabrik: Handhabung von Rohzucker und raffiniertem Zucker, Entfärbung, Hilfsmittel, Verdampfung und Wärmewirtschaft, Kristallisation und Zentrifugation.
Wegen der Pandemie war es dem Team von BMA Academy nicht möglich, nach Bangladesch zu fliegen und die Schulung des Bedienpersonals in der Fabrik durchzuführen. Deswegen musste das Training online stattfinden. Das war eine Herausforderung, da wir bis dato wenig Erfahrung mit Online-Schulungen dieser Größenordnung hatten.
Remote-Schulung mit Zeitverschiebung
Vorab galt es, auf mehrere Fragen eine Antwort zu finden. Wie viele Stunden täglich darf die Online-Schulung dauern, damit die Aufmerksamkeit der Schulungsteilnehmer gewährleistet ist? Hat jeder von ihnen Zugriff auf einen Laptop oder einen PC? Gibt es eine stabile Internetverbindung? Wie gehen wir mit der fünfstündigen Zeitverschiebung um? Und wie können wir überprüfen, ob die Teilnehmer die Trainingsinhalte verstanden haben?
Zusammen mit unserem Kunden Dhaka Sugar fassten wir den Entschluss, dass Training zwei Wochen lang an jeweils drei Tagen von 7 bis 12 Uhr deutscher Zeit anzubieten – das entspricht 12 bis 17 Uhr in Bangladesch. Bereits im Vorfeld hatten wir die Präsentationen für die BMA-Online-Schulung per Mail versendet, sodass sie allen zum Schulungsstart vorlagen.
Online-Schulung per Video und Chat
Am 7. März war es dann so weit: Die erste Trainingssession der Online-Schulung stand an. Sowohl die Organisatoren als auch die Trainer waren gespannt, ob das Konzept aufgeht.
Die Teams von BMA und Dhaka Sugar kommunizierten per Video, Ton und Chat. So war es jederzeit möglich, sich während und nach den Vorträgen auszutauschen und alle wichtigen Trainingsinhalte gemeinsam zu besprechen.
Im Anschluss an die Remote-Schulung verteilten die Trainer von BMA einen digitalen Fragebogen, den das Bedienpersonal von Dhaka Sugar beantwortete. So konnten wir sicherstellen, dass die Trainingsinhalte erfolgreich vermittelt worden waren. Zudem gaben uns die Antworten den Anstoß, einige Inhalte noch etwas genauer zu beleuchten.
BMA-Online-Schulung erfolgreiches Trainingsformat
Am Ende der ersten Trainingssession der BMA-Online-Schulung steht fest: Alle Mitarbeiter von Dhaka Sugar zeigten großes Interesse an den Trainingsinhalten und dem Schulungsformat. Es wurde viel gefragt, diskutiert und gemeinsam Neues gelernt.
Der Erfolg belegt, dass die Remote-Schulung von BMA ein geeignetes Trainingsformat ist. Aller Voraussicht nach werden die Schulungsblöcke zwei (Equipment und Instrumentation) und drei (Automation und Operation) zumindest zum Teil auch online stattfinden. Der letzte Block der BMA-Online-Schulung ist in Bangladesch geplant, um die Bedienung der Ausrüstungen und Anlagen vor Ort in der Raffinerie zu trainieren.
